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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Muss ich mich anmelden, um zu kaufen? Ja, ohne die Registrierung und die Bestätigung, dass Sie eine Werbeagentur, oder ein Großhändler von Büromaterialen sind, können Käufe nicht realisiert werden.
- Was brauche ich für die Registrierung? Kontaktieren Sie einer unserer Regionalmanager mit Angabe der nötigen Informationen, oder füllen Sie die Form zur Registrierung zum E-Shop aus und warten Sie bis sich einer unserer Vertriebsmitarbeiter bei Ihnen meldet.
- Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt? Wenn wir den Artikel auf Vorrat haben und keine Beschriftung erforderlich ist, wird Ihre Bestellung normalerweise noch am selben Tag versendet. Wenn wir das Produkt nicht auf Lager haben, werden Sie von unseren Mitarbeitern über das frühestmögliche Lieferdatum informiert.
- Was ist die Bearbeitungszeit für Bestellungen mit Druck? Lieferungen sollten normalerweise 14 Tage nach Bestellung und Akzeptierung der Vorschau ankommen. Unsere Kollegen vom Produktionsteam können Ihnen einen genaueren Liefertermin geben.
- Was für Daten sind notwendig bei einem Druckauftrag? Logo in Kurven, in den folgenden Formaten: CDR, EPS, AI, PDF und eine Spezifikation der Farbe aus der Pantone-Farbtabelle.
- Wie bekomme ich den aktuellen Musterset? Mustersets werden an Partner mit jährlichen Bestellungen von mehr als 1800 EUR ausgeliehen. Die Muster werden jeden Sommer aktualisiert.
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Wie lange ist der Penmaster Katalog gültig?
Der Katalog 2015/2016 ist vom 01.04.2015 bis zur Ausgabe des neuen Kataloges, voraussichtlich bis zum 01.04.2016 gültig. - Sind die Preise im Katalog mit, oder ohne Mehrwertsteuer? Wir sind Steuerzahler, also alle Preise sind ohne Mehrwertsteuer.
- In welcher Farbe schreiben die Stifte in unserem Angebot? Alle Kugelschreiber schreiben mit blauer Tinte.
